よくあるご質問

お客様からよくいただく質問について、ご紹介します。

土日も相談できますか?

大丈夫です。ただ土曜は人手が少なく、日・祭日は基本休日のため、事前にご連絡いただけますとありがたいです。

相談だけでも大丈夫ですか?

もちろんです。お気軽にどうぞ。

相談したいとき、予約は必要ですか?

担当者ごとに得意分野がありますので、事前にご連絡いただいたほうがありがたいです。

相談に行く前に用意する情報・資料などはありますか?

相談内容にもよりますが、個別具体的なことをお聞きになりたければ必要になります。
事前にお電話をいただければ、その時に必要なものをお伝えします。

「代理店」とは、どのような業務をしているのですか?

保険は内容が分かりにくいので、そのご説明・契約の締結・事故の際の対応等を行っています。

どんな保険を取り扱っていますか?

自動車保険、火災保険、傷害保険、海外旅行保険、年金、医療保険、介護保険、死亡保険等を扱っています。

詳しくは、保険商品のご案内のページで紹介しています。

保険についての知識が無くても大丈夫ですか?

ほとんどの方が保険のことはよくわからないと思います。
それをわかりやすく説明するのが代理店ですので、ご心配なさらないでください。

保険料の見積もりをお願いするときに必要なものはありますか?

現在保険に加入しておられれば、その保険証券、未加入の場合は自動車保険なら車検証、火災保険なら謄本等が必要になります。
お問い合わせの時に当社からご説明いたします。

電話でも保険の申し込みはできますか?

当社でご加入中の保険の更新であれば一部可能です。
また、海外旅行保険や、短時間用自動車保険の場合、当社ホームページからご加入になれます。

自然災害に対応した保険はありますか?

建物の心配であれば火災保険になります。
自動車の心配であれば自動車保険になります。

契約した保険を変更することはできますか?

基本的に大丈夫です。電話だけで済むものもあります。

住所変更や姓の変更もできますか?

大丈夫です。電話だけで済むものもあります。

事故などの時は、どこに連絡すればいいですか?

当社でご加入のお客様には営業全員の携帯番号一覧表と、冷蔵庫等に貼る電話番号シートをお渡しします。
また、当社にお電話いただくと、転送等も使い24時間繋がります。

詳しくは、事故手続き案内のページをご覧ください。

保険の見直しの相談もできますか?

はい、大丈夫です。お任せください。

保険商品についてのよくある質問は、損保ジャパンのホームページ(外部サイト)に詳しく掲載されていますので、ご覧ください。

より具体的なご質問等がありましたら、お電話またはお問い合わせフォームからも受け付けていますので、お気軽にご連絡ください。

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